Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de envíos en CDMX.

Nuestras entregas se realizan el mismo día. El tiempo exacto depende de la distancia: envíos Flash (0-3 km) pueden llegar en menos de una hora, mientras que envíos Ultra (12-20 km) tardan unas horas más. Al cotizar te damos un estimado preciso para tu caso.
Entra a rastreo.khronos58.com, ingresa tu número de pedido (4 dígitos) y tu número de teléfono. Verás el estado en tiempo real: desde que se creó hasta que se entregó. También recibes actualizaciones por WhatsApp.
Cubrimos toda la Ciudad de México. Desde envíos Flash para distancias cortas (0-3 km) hasta envíos Ultra que alcanzan 20 km, llegamos a prácticamente cualquier punto de la CDMX. Si tienes un destino fuera de rango, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
Sí, escríbenos por WhatsApp con la hora y dirección de recolección. Asignamos un repartidor verificado que va por tu paquete en el horario que necesites. También puedes coordinar recolecciones recurrentes si eres un negocio.
¡Claro! Trabajamos con tiendas, e-commerce, restaurantes y todo tipo de negocios en CDMX que necesitan enviar paquetes diariamente. Ofrecemos soluciones adaptadas a tu volumen de envíos. Escríbenos para platicar sobre tus necesidades.
Nuestro repartidor te contacta por teléfono o WhatsApp antes de llegar. Si no hay quien reciba, coordinamos una segunda entrega o dejamos el paquete con alguien de confianza que tú autorices. Nunca dejamos un paquete sin confirmar.
Nuestras tarifas van desde $65 MXN para envíos Flash (0-3 km) hasta $170 MXN para envíos Ultra (5-10 kg). El precio depende de la distancia y el peso del paquete. Puedes usar nuestro cotizador para obtener un precio exacto al instante.
Puedes enviar paquetes de hasta 10 kg y dimensiones máximas de 40x40x40 cm. No aceptamos productos perecederos sin embalaje térmico, líquidos sin protección, materiales peligrosos ni artículos ilegales. Si tienes duda sobre tu paquete, escríbenos.
Todos los envíos incluyen un seguro básico de hasta $500 MXN de valor declarado. Si necesitas cubrir un valor mayor, ofrecemos seguro extendido por un 3-5% del valor declarado. Cada entrega incluye prueba fotográfica.
Sí. Nuestro repartidor puede cobrar al destinatario y liquidamos a tu cuenta. Este servicio tiene un costo adicional de $25 MXN por entrega. El monto máximo a cobrar en efectivo es $3,000 MXN.
Sí, puedes programar recolecciones diarias o recurrentes. Ideal para ecommerce que necesitan un repartidor todos los días a la misma hora. Escríbenos para configurar tu ruta.
Sí. Si haces 50 o más entregas al mes, ofrecemos un 20% de descuento. A partir de 100 entregas mensuales, el descuento es del 30%, con ejecutivo de cuenta dedicado y facturación mensual.

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